2004年9月3日
お客様各位
株式会社　東芝デジタルメディアネットワーク社
新規事業推進室
 
MEG200J、MEG201用最新ファームウェアをダウンロードされたお客様へ ＜お詫びとお知らせ＞
 
日頃は、東芝製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

さて、MEG200J、MEG201用ファームウェアVer3.1JPにおきまして、MEG201にアップデートを適用した場合に、LAN機能が停止する現象が発生することが判明しました。
原因は、製品に同梱されているCD-ROMに収録されているネットワークドライバ （LAN機能に必要なソフトウェア）がMEG201用最新ファームウェアVer3.1JPに適応していないことによるものです。

つきましては、対応について下記のようにご案内させていただきますので、お手数をお掛けいたしますが追加ソフトウェアのダウンロードをお願い申し上げます。
MEG201をご愛用の方で、ファームウェアをVer3.1JPにアップデートした場合には、必ずネットワークドライバをVer4.1にアップデートしてください。ネットワークドライバをアップデートしないとLAN機能が使用できなくなります。また、ネットワークドライバのみをアップデートされた場合でも、LAN機能が使用できませんので、併せてファームウェアのアップデートをお願いします。
なおMEG200Jをご使用の場合には、ネットワークドライバをアップデートしていただく必要はございません。

お客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますことに、深くお詫びいたしますとともに、ご理解ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
今後より一層の品質向上に努めてまいりますので、従来どおり東芝製品をご愛顧賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。
 
記
 
1．対象製品
デジタルオーディオプレーヤー　gigabeat G21 （製品型名 ＝ MEG201）
　※ gigabeat G20 （製品型名 ＝ MEG200J）は対象外となります。
 
2．対応方法
ネットワークドライバをアップデートすることでLAN機能が回復します。
当サイトの「ソフトウェアのダウンロード」ページから、Room1048 [東芝ID（TID）サービスTOP] へ移動し、ネットワークドライバVer4.1をダウンロードし、インストールしていただきますよう、お願いいたします。
ご注意
MEG201をご愛用の方で、ファームウェアをVer3.1JPにアップデートした場合には、必ずネットワークドライバをVer4.1にアップデートしてください。ネットワークドライバをアップデートしないとLAN機能が使用できなくなります。また、ネットワークドライバのみをアップデートされた場合でも、LAN機能が使用できませんので、併せてファームウェアのアップデートをお願いします。
 
3．お問い合わせ先
【お問い合わせ窓口】
東芝モバイルAVサポートセンター： 0570-05-7000 （ナビダイヤル）
受付時間 ： 月曜〜土曜　10:00〜20:00 （祝祭日、年末年始等を除く）　
以上

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